POLÍTICA DE envíos

Gourmanité México lleva  tu pedido a la dirección que desees entre 1 a 4 días hábiles, conforme a los siguientes términos y condiciones.

• ZMVM: Nuestros días de entrega en la Ciudad de México y zona metropolitana, son de lunes a viernes en un horario de 10:00 a 18:00 hrs.

• Interior de la República: Tenemos cobertura en las principales ciudades de los estados de la República Mexicana a través de servicios de paquetería terrestre o aérea, dependiendo del pedido y destino.

Conoce nuestros métodos y tiempos de entrega:

La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del check out a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía de la mensajería.

El tiempo de entrega en la Ciudad de México es de 1 a 2 días hábiles. En las principales ciudades al interior de la República es de 2 a 3 días hábiles y para el resto del país, entregamos tu pedido en un plazo máximo de 4 días hábiles.

El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de envío que nuestro equipo de Concierge te hará llegar a través de correo electrónico.

• Si tu compra es confirmada para envío antes de la 12:30 p.m. de lunes a jueves, esa fecha contará como primer día hábil y a partir de entonces se considerará el tiempo de entrega.

• Si tu compra es confirmada para envío después de ese horario, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

• Si realizas una compra los días viernes, sábado, domingo o festivos, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de envío de tu compra.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, el servicio de mensajería realizará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder concretar la entrega, el producto será devuelto a nuestra bodega y nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío.

Si al momento de recibir tu pedido notas alguna incidencia en el empaque o estado del mismo, ésta debes reportarlo de manera inmediata al Concierge de Gourmanité.

TARIFAS DE ENVÍO.

Estas dependen del volumen de compra o distancia, de acuerdo a lo siguiente:

• En la Ciudad de México y Zona Metropolitana del Valle de México, el envío es gratis.

• Para Cancún centro, Zona Hotelera y Playa del Carmen el envío es gratis.

• Para el interior de la República, si la compra supera el monto de $3,900 el envío gratis.

• Para compras menores a $3,900 se cobrará una tarifa estándar de $390.

ENVÍOS EXPRESS:

• En caso de requerir una entrega urgente, Gourmanité podrá documentar tu pedido vía aérea o terrestre para ser recogido en las terminales aéreas o terrestres de las principales ciudades del país. Para mayor información sobre este servicio, ponte en contacto con nuestro concierge.

NOTA: Tarifas sujetas a cambio ya que depende de cada servicio de mensajería, siendo éste terrestre o aérea. Estos costos no son imputables a Gourmanité, S.A. de C.V.

RASTREO DEL ENVÍO.

Al momento de recibir el correo de confirmación, podrás consultar el número de guía con el que puedes dar seguimiento a tu envío.